Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vn23

01 Điều Khoản Chung

vn23 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp dịch vụ đến người dùng tại Việt Nam. Tên thương hiệu, logo, giao diện và toàn bộ nội dung trên nền tảng vn23 là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và vn23 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi thỏa thuận riêng lẻ, tuyên bố hoặc cam kết không được ghi nhận chính thức trong tài liệu này đều không có giá trị pháp lý.

• vn23 có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập với bất kỳ người dùng nào không tuân thủ điều khoản này.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Dịch vụ vn23 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gian lận.
• vn23 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

02 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên vn23. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. vn23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Các giấy tờ xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh danh tính: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đang sử dụng.

Thông tin đăng ký không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh. vn23 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật hiện hành.

03 Giới Hạn Độ Tuổi

vn23 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định của giấy phép vận hành và luật pháp quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm. Tất cả người dùng khi đăng ký đều phải xác nhận mình đã đủ 18 tuổi trở lên.

vn23 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi đã lách qua quy trình xác minh để đăng ký tài khoản:

• Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ số tiền thắng cược sẽ bị hủy và không được rút.
• Số tiền nạp gốc có thể được hoàn lại sau khi xem xét từng trường hợp cụ thể.
• vn23 có quyền báo cáo trường hợp này đến cơ quan quản lý liên quan.

04 Nạp Tiền & Rút Thưởng

vn23 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút thưởng phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, chuyển khoản ngân hàng thông thường, thẻ cào và USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thời (dưới 5 phút).
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận nạp từ bên thứ ba.

Quy định về rút thưởng:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (8:00 – 22:00) thường được xử lý trong vòng 15 phút.
• Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý tối đa là 2 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• vn23 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả trò chơi trên vn23 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

• Mỗi vòng cược được tính là hoàn tất ngay khi kết quả được xác định và hiển thị trên màn hình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, vn23 sẽ hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau mỗi vòng chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• vn23 có quyền hủy tất cả các giao dịch và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Kèo đã xác nhận thành công sẽ không bị thay đổi sau đó trừ trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sai sót rõ ràng từ phía nhà cái.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi

vn23 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên vn23 bao gồm:

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng thường phải hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa được phép rút. Phần thắng vượt quá giới hạn này sẽ không được tính.
• Một người một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

vn23 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc cố ý lách luật trong việc sử dụng khuyến mãi, kể cả khi không có bằng chứng trực tiếp nhưng có dấu hiệu đáng ngờ.

07 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ vn23, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn IP để truy cập dịch vụ nhằm lách các hạn chế địa lý.
• Không thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng vn23.
• Không sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc xúc phạm người dùng khác và nhân viên vn23 trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Thông báo ngay cho vn23 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân; nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích kinh doanh hoặc đại lý.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu), vn23 không chịu trách nhiệm bồi thường cho các khoản tiền bị mất.

08 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vn23 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, vui lòng rút hết số dư còn lại trong tài khoản, vì vn23 có thể không xử lý yêu cầu rút tiền sau khi tài khoản đã đóng.

vn23 đình chỉ hoặc đóng tài khoản: vn23 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý cờ bạc có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vn23 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản. Đối với tài khoản ngủ đông, phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng sau 12 tháng không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.